享寶來了

1、咨詢
（1）客戶咨詢公司概況。
（2）專業(yè)人員（或設(shè)計(jì)師）接待客戶來訪，詳細(xì)解答客戶想了解或關(guān)心的問題。
（3）客戶考察裝飾公司規(guī)模、價(jià)位、設(shè)計(jì)水平、質(zhì)量保證……
（4）通過初步考察，確定上門量房時(shí)間、地點(diǎn)。
2、測量
（1）按約定時(shí)間設(shè)計(jì)師上門實(shí)地測量欲裝修場所的面積及其他數(shù)據(jù)。
（2）設(shè)計(jì)師詳細(xì)了解業(yè)主對(duì)于裝修的具體要求和思想。
（3）根據(jù)業(yè)主的要求、考察房屋的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)師提出初步設(shè)計(jì)構(gòu)思，雙方溝通設(shè)計(jì)方案。
（4）設(shè)計(jì)師帶領(lǐng)參觀樣板間或正在施工的工地，考察施工質(zhì)量。
3、商談設(shè)計(jì)方案
（1）業(yè)主按約定時(shí)間到公司辦公地點(diǎn)（或設(shè)計(jì)師到業(yè)主處上門商談）看初步設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)師詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)思想。
（2）業(yè)主根據(jù)平面圖、效果圖以及設(shè)計(jì)師的具體介紹，對(duì)設(shè)計(jì)方案提出意見并進(jìn)行修改（或認(rèn)可通過）
4、確定裝修方案
（1）整理修改后的設(shè)計(jì)方案，并按此做出相應(yīng)的裝修工程預(yù)算。
（2）業(yè)主*終確認(rèn)設(shè)計(jì)方案并安排設(shè)計(jì)師出施工圖。
（3）設(shè)計(jì)師配合業(yè)主仔細(xì)了解裝修工程預(yù)算，落實(shí)施工項(xiàng)目，并檢查核實(shí)預(yù)算中的單價(jià)、數(shù)量等內(nèi)容。
5、簽定正式合同（一式三份）
（1）確定工程施工工期及開工日期，認(rèn)定施工組織方案、計(jì)劃和人員、設(shè)備、材料安排。
（2）正式確認(rèn)，簽定裝修合同（含裝飾裝修合同文本、合同附件、圖紙、預(yù)算書）。
（3）交納首期工程款。

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一聲再見再也不見

一.前期服務(wù)流程
1.通過公司網(wǎng)站、廣告、客服代表了解裝飾公司；
2.*專車接送至公司或現(xiàn)場參觀，家裝顧問接待客戶、解答客戶提問；
3.客戶與設(shè)計(jì)師初步溝通；
4.進(jìn)一步溝通并交納設(shè)計(jì)定金；
5.設(shè)計(jì)師上門驗(yàn)房、量房，給出平面布置圖和概算表；
6.確認(rèn)圖紙和預(yù)算、簽定合同

二.施工服務(wù)流程
1.進(jìn)場施工，現(xiàn)場交底；
2.客戶對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收；
3.對(duì)裝修中隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收；
4.工程中期的驗(yàn)收；
5.工程竣工，客戶對(duì)全工程進(jìn)行驗(yàn)收。

三.售后服務(wù)流程
1.客戶與公司簽定保修單；整體工程保質(zhì)2年，隱蔽工程保質(zhì)是5年，終生維修；
2.所有工程實(shí)施先行賠付制度；
3.設(shè)立客戶服務(wù)中心，擁有完善的服務(wù)體系；
4.客戶服務(wù)中心定期*回訪；
5.設(shè)立工程維修部門，專職負(fù)責(zé)工程維修事宜；

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